Savaspin Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en TerderSoft B.V., het bedrijf dat eigenaar is van en Savaspin exploiteert, gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board (GCB) onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze overeenkomst regelt accountregistratie en -gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, hulpmiddelen voor verantwoord spelen en geschillenbeslechting. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de Savaspin-dienst, bevestigt u dat u deze voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Over ons en licentieverlening

Savaspin is eigendom van en wordt geëxploiteerd door TerderSoft B.V., geregistreerd in Curaçao, met maatschappelijke zetel te Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. TerderSoft B.V. bezit Curaçao GCB-licentienummer OGL/2024/1126/0521, uitgegeven in 2024 en van toepassing op casino-, live casino- en sportsbookactiviteiten. TerderSoft B.V. exploiteert een groep online gamingsites; bevestigde merken binnen de groep omvatten Liraspin, Coolzino, Lazybar en PitBet. Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Costa Rica.

Accountregistratie en geschiktheid

U moet ten minste 21 jaar oud zijn om een account te registreren en de Savaspin-dienst te gebruiken. U mag zich niet registreren of spelen als u zich bevindt in een rechtsgebied waar online gokken verboden is of waar Savaspin niet over de nodige toestemming beschikt om te opereren. Slechts één account is toegestaan per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat; dubbele accounts kunnen worden gesloten en saldi verbeurd verklaard. U moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie onmiddellijk bijwerken indien deze wijzigt. Wij vereisen identiteitsverificatie (KYC) voordat wij uw eerste opname verwerken, en wij behouden ons het recht voor om op elk moment documentatie op te vragen. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of elk account te sluiten dat deze voorwaarden schendt.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Canada) en een reeks cryptocurrencies waaronder BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 en TRC-20), TRX, BNB (BSC) en DOGE. De minimumstorting bedraagt € 15 voor kaartbetalingen; cryptocurrency-minimums worden weergegeven in de kassa op het moment van storting. Fiatvalutastortingen worden onmiddellijk verwerkt; cryptocurrency-stortingen zijn onderworpen aan bevestigingstijden van het blockchainnetwerk. De minimumopname bedraagt € 30, en alle opnames zijn onderworpen aan een casinozijdige wachtperiode van maximaal 72 uur voordat ze worden vrijgegeven. Na vrijgave worden e-walletopnames in ongeveer 24 uur voltooid, kaartopnames in 1–3 dagen en bankoverschrijvingen in 3–5 dagen; cryptocurrency-opnames worden in ongeveer 24 uur plus blockchainbevestigingstijd voltooid. Opnamelimieten bedragen € 2.500 per dag, € 7.500 per week en € 15.000 per maand; deze limieten kunnen toenemen bij hogere loyaliteitsniveaus. Opnames worden teruggestort naar de oorspronkelijke stortingsmethode waar technisch mogelijk, en KYC-verificatie moet worden voltooid voordat een opname wordt verwerkt.

Bonussen en promoties

Elke promotie gepubliceerd op Savaspin heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardvoorwaarden zijn van toepassing op alle casinobonusaanbiedingen, tenzij een promotie anders vermeldt. Casinowelkomstbonusgelden zijn onderworpen aan een inzetvereiste van 40x berekend op het bonusbedrag, en de HighRoller Reload-bonus heeft een inzetvereiste van 35x op het bonusbedrag. Tijdens een actieve bonus bedraagt de maximaal toegestane inzet per spin of ronde € 5 (of equivalent); deze limiet is van toepassing op alle speltypes, inclusief gekochte bonusrondes en verdubbelingen. De maximale uitbetaling van bonuswinsten bedraagt 10x het bonusbedrag; winsten afkomstig van aanmeldingsgratis spins zijn beperkt tot € 50. Bonussen zijn 14 dagen geldig vanaf ontvangst, tenzij de specifieke promotie een andere periode vermeldt, en gratis spinwinsten zijn 7 dagen geldig. Spelbijdrage aan inzetvereisten is als volgt: slots dragen 100% bij, buy-featurerondes 50%, live roulette en blackjack 10%, instant win-spellen 5%, en tafelspellen, krasloten en andere live spellen dragen 0% bij. Slechts één bonus kan tegelijk actief zijn, en bonussen zijn beperkt tot één per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en alle bijbehorende winsten nietig te verklaren wanneer wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat bonusvoorwaarden zijn misbruikt.

Verantwoord spelen

Savaspin biedt stortingslimieten, sessietijdlimieten, time-outperiodes en zelfuitsluiting als hulpmiddelen ter ondersteuning van verantwoord spelen. Volledige details van elk hulpmiddel, hoe deze te activeren en links naar externe ondersteuningsorganisaties zijn uiteengezet op onze speciale pagina Verantwoord Spelen. Voor ondersteuning bij verantwoord spelen kunt u contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of gebruik maken van het zelfuitsluitingssysteem EPIS. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend via live chat of per e-mail naar [email protected] worden zonder onnodige vertraging verwerkt.

Geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan in eerste instantie contact op met ons ondersteuningsteam via live chat of per e-mail naar [email protected] ; wij bevestigen klachten binnen 7 dagen en geven een definitief antwoord binnen 30 dagen na ontvangst. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u de zaak escaleren naar een manager door escalatie aan te vragen via dezelfde ondersteuningskanalen. Onopgeloste geschillen kunnen worden doorverwezen naar de Curaçao Gaming Control Board, die spelers toegang biedt tot onafhankelijke Alternatieve Geschillenbeslechting onder zijn regelgevingskader van 2024.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, en wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen per e-mail of door een kennisgeving op de Savaspin-website voordat de wijzigingen van kracht worden. De ingangsdatum van elke herziening wordt op deze pagina vermeld. Voortgezet gebruik van de Savaspin-dienst na de ingangsdatum van een update vormt uw aanvaarding van de herziene voorwaarden.